（株）ネクストは24日、首都圏、京阪神在住の持ち家所有者を対象に、「住まいのリフォーム実態調査」をインターネット上で実施、結果を発表した。有効回答数は1,236人。
それによると、「リフォーム検討のきっかけ」として、「住まいの全体的な老朽化が気になったため」（26.2％）、に続いて、「住まいを自分の理想やイメージに近づけたかった」と回答するこだわり層が21.8％いることが判明した。
また、リフォーム会社選定理由として、「担当者の態度や人柄が良かった」（30.5％）との回答が、「金額に納得感があった」（26.8％）を上回ってトップとなった。
実施したリフォームの総合満足度に関する項目で、「不満」と回答した理由には、「職人・リフォーム会社の腕・施工技術に不満」（36.5％）がトップであったが、23.8％が「職人・リフォーム会社の施工中のマナー」も不満点としてあげている。