(株)アキュラホームは、既存顧客を対象としたアフターメンテナンス「家守り(いえまもり)活動」を1日より実施。同時に、リフォームサービスの積極展開をしていく。
「家守り活動」は、従来から実施しているCS 担当による住宅の定期点検(3ヵ月、1年、2年、5年、10年)活動に加え、全国各拠点の支店長が中心となり、入居者を訪問。住み心地や経年による住宅の不具合などをヒアリングし、快適に暮らしてもらうための適切なアドバイスを行なっていくもの。
また、ユーザーのライフスタイルニーズや住宅の不具合に応じ、長く住み継いでもらうためのメンテナンスリフォームやグレードアップリフォームをメニュー化し提案する。具体的には、(1)オール電化パック(IHクッキングヒーター、エコキュートのセット。工事費込み79万8,000円から)、(2)屋根・外壁塗装、バルコニー防水、シロアリ防蟻施工パック(5年保証付、参考価格130万8,000円から)、(3)住宅設備+工事費セット(例:給湯器交換=14万8,000円から)、(4)クロス(壁紙)張替え+工事費セット(6畳:参考価格4万8,000円から)、(5)太陽光発電システム導入セット(5年保証付、3Kw、215万円から)など。
このほか、住まい手ができる手軽なメンテナンスについてレクチャーする「住まいのメンテナンス講座」も定期的に開催。入居者訪問から得られたさまざまな情報をフィードバックして、今後の住宅開発やアフ
ターサービスの充実に役立てていく方針。