不動産フランチャイズ（FC)を展開するイーアールエー・ジャパン（株）はこのほど、同社独自の資格制度「ERA営業技能認定資格者」ら同社FC加盟店の営業担当者を対象に、情報交換会「リトリート（徹底情報交換会）」を都内で開催した。約30人が参加し、各自が抱える課題に対し、成功体験やアイディアを語り合い、解決策を共有した。
「リトリート」は、年1回開催しているもので、今回は「磨かれた物件」、「磨かれたサービス」をテーマに実施。参加者は、賃貸・売買のグループに分かれ、各自が持参した改善事例写真や営業ツールなどをもとにディスカッションした。話題は、リフォームやリノベーション提案、広告時の工夫が中心となり、話し合われた内容は整理し、成果を発表した。
なお、ERA営業技能認定資格は、知識とスキルの判定を行ない、試験の合格者に付与するもの。「ME(マーケティング・エキスパート)」、「SME（シニア・マーケティング・エキスパート）」、「MME（マスター・マーケティング・エキスパート）」の3段階ある。