野村不動産アーバンネット（株）は1月4日より、住宅購入者に向けた新サービス「アネットQコール」の提供を開始した。
同サービスは、同社の仲介または売主にて自己居住用住宅（マンションおよび戸建て）を購入した個人顧客に対し、「駆けつけサービス」、「暮らしのサービス」、「住まいのサービス」の3種類を提供するもの。24時間365日電話により対応する。
「駆けつけサービス」では、水や鍵、電気のトラブルへの緊急対応や、室内ドア・収納庫、サッシのトラブルといった小修繕の現地調査などに対応。また、「暮らしのサービス」では、パソコンサポートや介護サポートといった電話相談に対応し、不用品回収や家事代行、ペットシッターなどを紹介する。「住まいのサービス」では、リフォームや内装工事関連、一戸建ての外装・外溝関連工事などの相談に対応していく。
いずれも、一次対応や相談段階では無料。