（株）東急コミュニティーは25日、同社が管理受託しているマンションの居住者4,000世帯を対象に実施した「マンション管理と住まいのアンケート調査」結果を発表した。1986年より隔年調査しているもので、今回で12回目。有効回答数は1,967世帯（回収率49.2％）。
現在住んでいるマンションの管理の総合的な満足度は、「かなり満足」「やや満足」の合計が90.4％（前回：91.3％）と9割超だった。管理組合活動への参加状況に関する問いでは、「管理組合の総会」への参加率（「よく参加」「時々参加」の合計）が、77.6％（同：79.0％）とやや下がったが、4人に3人は総会に参加している。また、「防災訓練」の参加率が43.1％（同：38.0％）と伸びた。
管理会社に期待する管理組合へのサポートについては、「共用設備の機能の維持」（50.0％）と「共用設備の異常時の対応」（35.7％）、「共用部分の美化」（28.9％）がトップ3で、前回と傾向は変わらず。また、管理組合の災害対策の不安点を聞いたところ、「災害用備品や食料」が58.2％でトップ。以下、「避難場所や避難経路」（44.9％）、「家族や知人との連絡」（22.6％）と続いた。