（財）住宅リフォーム紛争処理支援センターは23日、2010年度の住宅相談状況を発表した。
同センターが行なっている電話相談「住まいるダイヤル」で受け付けた相談件数は、住宅エコポイントに関する相談の減少で2万75件と前年度比13.5％減少した。しかし、「新築住宅の不具合等相談」は前年比45％増加し、「リフォームに関する相談」は同57％と高い伸びとなった。相談のうち不具合や契約上のトラブルが発生している件数も、9,102件（前年度比42.6％増）と急増している。
同年度の不具合に係る相談の部位別シェアをみると、戸建住宅はトップが「屋根からの雨漏り」で6.7％。以下、「外壁のひび割れ」（5.5％）、「外壁からの雨漏り」（4.7％）と続いた。一方、共同住宅では「外壁のはがれ」（4.6％）をトップに、「内壁のひびわれ」「給水・給湯配管」（4.5％）、「床の変形」（4.3％）と続き、戸建でトップの「屋根からの雨漏り」は5位（3.9％）にとどまっている。