ピタットハウスネットワーク(株)は15日、「2011年度 ピタットハウス接客コンテスト」の入賞者を発表した。同コンテストは同社フランャイズ加盟店を対象とした02年から開催し、今年で10回目。
11年度は、10月上旬より各主要都市に会場を設け予選を実施、11月中旬に予選を勝ち抜いた29名が本選へと進んだ。そのうち入賞者は14名。金賞は日吉店の藤田加奈子氏(賃貸部門)が受賞した。
予選・本選ともに、初回来店から内見に案内するまでをイメージした接客を20分以内に行ない、笑顔・応対といった接客の基本はもちろん、専門知識、ヒアリング力、プレゼンテーション力などを総合的に審査した。
入賞者は、審査基準はもちろん、顧客一人ひとりに合った対応で、営業エリアの魅力を伝えた点などが評価された。