パナソニック（株）エコソリューションズ社はこのほど、ウェブ上でリフォームの相談や、リフォーム会社の紹介を行なうサービス「パナソニックのリフォームショップ紹介サービス」(http://sumai.panasonic.jp/sumai_create/syoukai）を開始した。
同サイトでは、ユーザーニーズに合わせ「コンシェルジュ紹介」と「かんたんネット紹介」の2つを用意。「コンシェルジュ紹介」では、WEBや電話、ショールームなどで建築・リフォーム関連の資格を有する相談員（コンシェルジュ）が対応。リフォームの希望やリフォーム会社への要望をヒアリングし、同社保有データベースからユーザーの求めるリフォーム会社をマッチングさせ、無料で紹介する。「かんたんネット紹介」では、ユーザーにWEBサイト上で簡単な情報を匿名入力してもらい、リフォーム会社を紹介する。ユーザーはリフォーム会社と直接相談することができる。
また、より安心してリフォームを進められる環境として、住まいのプロに相談できる「無料相談サービス」、厳選されたリフォーム会社を紹介する「信頼のリフォームショップ」、保証・保険を提供する「あんしんサポート」の3つの“あんしん”も用意した。
今後は、15年度に7地域（首都圏、中部、近畿、北海道、宮城県、広島県、福岡県）を対象にサービスを開始し、順次範囲を拡大していく。