東京建物グループでインターネット事業を担う（株）イー・ステート・オンラインは、北海道大学大学院、AI TOKYO LAB（株）と共同開発した、AIを活用した住宅販売のマーケティングツール「AI Marketer for Real Estate Sales（以下、AIM）」の利用を開始した。
AIMは、蓄積した顧客・物件データを基に、AIが自動的に顧客ごとの興味・関心の度合いを見える化。顧客のニーズに合致した施策を推測・提案し、適切なアプローチを各営業チャネルと連携する。また、施策の結果をフィードバックすることで、推測精度を上げていく。
親会社である東京建物（株）で利用を開始し、取引先への導入提案も進めていく考え。同社は同ツールによって、顧客満足度の向上と住宅販売における業務効率化を目指していく。