三菱地所リアルエステートサービス（株）は26日、ビジネスチャット「LINEWORKS」を11月より導入したと発表した。
同社が企業の総務、経営企画部の不動産担当者へアンケートしたところ「不動産仲介業者とのコミュニケーションに時間がかかる」「不動産仲介事業者とのコミュニケーションツールに制限がある」といった回答が半数以上にのぼった。そこで、顧客とリアルタイムでつながり、セキュリティを確保した環境で迅速に対応できるよう「LINEWORKS」を導入することとした。
「LINEWORKS」は、多くの人が利用しているコミュニケーションインフラ「LINE」と接続できる唯一のビジネスチャット。同社は、顧客とのコミュニケーションだけでなく、社員間コミュニケーションツールとしても「LINEWORKS」を活用し、業務スピード向上や効率化へつなげる方針。