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AIが入居者の問い合わせに対応

「「PRIME NAVI」トップ画面イメージ

 京浜急行電鉄(株)、(株)京急リブコ、東京電力グループの(株)ファミリーネット・ジャパンは、2021年3月入居開始予定の分譲マンション「プライムスタイル川崎」(川崎市川崎区、総戸数168戸)に、AIを活用したマンション管理サービス「PRIME NAVI」を導入する。

 「PRIME NAVI」は、AIを活用し、管理人の勤務時間外や清掃中といった不在時でも、入居者からのさまざまな問い合わせに対して、スマートフォン等を介して音声対話対応をするサービス。言語は日本語、英語、中国語、韓国語の4ヵ国語に対応する。

 スマートフォン等があればいつでも、どこからでも問い合わせが可能となり、入居者の利便性が向上するほか、管理費の削減や管理人の人手不足解消にもつながる。

 なお、「プライムスタイル川崎」はJR「川崎」駅徒歩7分。敷地面積約2,035平方メートル、鉄筋コンクリート造地上18階建て。専有面積は30.03~65.11平方メートル、間取りはワンルーム~2LDK。販売価格は2,700万円台~6,800万円台。販売開始は20年3月28日、入居開始は21年3月下旬の予定。


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