（株）センチュリー21・ジャパンは27日、専用AIツール「AI社長」を導入したと発表した。
「AI社長」は、（株）THA（東京都新宿区、代表取締役：西山朝子氏）が開発した“自走する組織づくり”を支援するAIツール。経営者の思考と会社が持つナレッジをAIに組み込む企業オリジナルAI構築サービス。AIが社員の質問に24時間いつでも即答し、経営理念の浸透や業務効率化を促進する。
同社のイントラネット内に分散している情報をAIに学習させた「AI社長」を導入することで、フランチャイズ加盟店からの提携商品群に関する質問に対し、24時間365日即時に対応できる体制を実現。対応スピードの最大化を図る。
フランチャイズ本部に蓄積された各種マニュアルや社内資料をAIに学習させることにより、ナレッジを一元化。加盟店が抱える課題に対し、必要な情報を瞬時に正確に提供できる環境を構築する。