（一財）不動産適正取引推進機構は、「『なぜ紛争・クレームは起きるのか』～業者側の理由と背景、顧客の心理・要望など～」をテーマとした講演会を、3月19日にすまい・るホール（東京都文京区）で開催する。
“消費者相談”、“個人保護”“コンプライアンス推進”などに携わってきた東急リバブル（株）顧問、橋本不動産コンプライアンス研究所代表の橋本明浩氏が登壇。お客さま要望の変化、紛争処理に当たって企業はどう動くべきか、不動産流通業界が目指すべき方向等について解説する。
開催時間は14～16時。聴講料は1名5,500円（税込み）。申し込み期限は3月11日だが、定員200人になり次第締め切る。詳細は、同機構ホームページを参照。