（独）都市再生機構（UR都市機構）は、「カスタマイズUR」の入居者募集を、9月7日から開始する。一般公開に先駆け、27日に報道陣にモデルルームを公開した。
「カスタマイズUR」は、入居者が原状回復義務を負わず、住戸内の指定の壁を自由にカスタマイズできるサービス。初心者でも安心してカスタマイズに取り組めるよう、「東京R不動産」が展開する「R不動産 toolbox」（http://www.r-toolbox.jp）を通じて、無料相談窓口の開設、カスタマイズ商品の販売・工事サービス（有償）などのサポートを用意する。
同サービス導入第1弾となるのは、「晴海アイランドトリトンスクエアアーバンタワー」（東京都中央区）、「フレール西経堂」（東京都世田谷区）、「品川八潮パークタウン潮路南第一ハイツ」（東京都品川区）。
報道陣に公開された「晴海」は、スケルトン化の上、壁をカスタマイズがしやすい合板貼りにしたほか、一部壁の黒板塗装、床のオーク材貼りなど、“ハーフリノベーション”をあらかじめ施した上で貸し出す。モデルルームは「都会で働く共働き夫婦の暮らし方」をコンセプトに、縦長の居室を古材や壁紙で変化を付け、可動式の棚を備え付けた。
「晴海」では4戸、「西経堂」では5戸、「品川八潮」では4戸を提供。月額賃料は、12万7,000円～17万2,800円（別途共益費）と、いずれも従前住戸と変わらない。9月7日に3物件同時に一般向け内覧会を開催した上、現地で申し込みを受け付ける。入居者は抽選のうえ決定、未申込住戸が出た場合のみ継続募集を行なうが、状況次第で対象住戸を追加する。
契約者には、塗装道具セットや壁紙貼り道具セットなどカスタマイズスターターキット、カスタマイズのノウハウや主要ツールの紹介などが掲載された「カスタマイズURカタログ」（「R不動産 toolbox」編集）を配布する。
「東京R不動産」を運営する（株）スピークのマネージャー・千葉敬介氏は「初心者でもDIYのファーストステップを踏み出しやすいよう、サポートを手厚くした。3物件ともモデルルームは残していく方針。壁に手を入れるだけで、居室の雰囲気が大きく変わる魅力を体感していただきたい」と話した。