ハウスコム（株）は、スマートフォン向けサイトを大幅にリニューアルした。
今回のリニューアルでは、スマホ特有の利用者の使い方に対応。操作動線の短縮や検索履歴の利用、希望条件を満たす新着情報のワンタップ表示など、スマホユーザーにとってのユーザビリティー向上を追求した。
スマホ対応の個人別専用WEBサイト「マイボックス」の提供をはじめとして、オンライン内見システムの導入、質問に人工知能がチャットで自動解答するAIチャットなど、先端的な技術を使いながら、顧客の使いやすさ改善、利便性を向上させた。
物件一覧や詳細情報に短い導線で到達できるよう、操作回数、必要情報へのアクセス導線の短縮を重視。また、入力をやり直しせずに過去に見た情報に容易に再度アクセスできる他、同条件の新着情報がボタン一つで表示できる。