（株）リクルート住まいカンパニーは22日、賃貸住宅の居住者および管理会社を対象としたスマートフォン・PC向けアプリケーション「Amenities（アメニティーズ）」の提供を開始した。
賃貸管理会社と入居者のコミュニケーションを円滑化、管理業務を見える化することで、管理会社の入居者対応・業務効率UPをサポートする。
管理会社は「お知らせ機能」を使い、清掃・点検などの業務連絡や入居者ニーズを知るためのアンケート、キャンペーン告知等を、1棟ごとに投稿することができる。また、居住者からの「お困りごと投稿」や、「退去／更新」の申請をアプリで受け、オンライン上での対応も可能。今年秋からは、入居者からの簡易な問い合わせに対し、人工知能が即時回答を行なうサービスも開始する。
また、「お問い合わせ先リスト」として、近隣の公共施設や管理会社コールセンターなどの電話帳も付与する。