（株）レオパレス21は、所有するリゾート施設「Leopalace Guam（レオパレスリゾートグアム）」で6日より、問い合わせにAI（人工知能）が対応する「チャットボットシステム」を導入した。
Tripla（株）（東京都中央区、代表取締役：高橋和久氏・鳥生 格氏）が提供するシステムを活用。チェックインの時間や寝具の種類などの予約・施設に関する問い合わせに対して、24時間体制で回答する。言語は、日本語、英語、韓国語、中国語での対応が可能。
導入時点では104種類の回答を用意。AIが問い合わせの内容を蓄積・学習していくため、今後随時増えていく予定。