（一財）住まいづくりナビセンターは27日、自動応答システム（チャットボット）を活用したリフォーム情報サポートガイドの提供を開始した。
同センターが運営しているリフォーム事業者検索サイト「リフォーム評価ナビ」のTOPページ右下にあるサポートガイドをクリックし、あらかじめ表示された「費用」「リフォーム業者の探し方」などの情報を選択。選択肢に該当する項目がない場合は、自由入力欄に「補助金」など知りたい情報のキーワードを入力すると、対話形式でサイト内に掲載されているリフォーム情報が案内され、必要なリフォーム情報を簡単に入手できる。
また、都道府県名を入力すると、エリアを絞った事業者一覧ページを表示することも可能。解決しない場合は、リフォーム評価ナビ事務局への問い合わせが簡単にできる仕様となっている。