エスリードグループのエスリード建物管理（株）はこのほど、（株）ファミリーネット・ジャパンと共同で、AIを活用した管理員サービスを、新築ワンルームマンション「エスリード松屋町グレイス」（大阪市中央区、総戸数76戸）に導入した。
AIを活用した音声対話システムで、常時24時間365日、入居者からのリクエストに音声とテキスト、画像や動画などで対応する。AIを活用した管理員サービスが、実際にマンションで導入されるのは日本初。
マンション管理員の慢性的な人材不足が社会問題視される中、管理員の負担軽減を図り、管理員をサポートするために導入する。2020年以降の新築物件についても、順次導入していく予定。