東急リバブル（株）は2日、有人チャットによる売却相談サービス「チャットで気軽に売却相談」を開始したと発表した。
不動産売却検討者の多くが、不動産会社の敷居の高さや、電話やフォーム等で問い合わせることへの抵抗感を感じていることから、スタートしたサービス。相談者は、ホームページ上で、電話番号やメールアドレス等の個人情報を登録することなく、気軽に不動産売却に関する相談ができる。相談に対しては専門スタッフがチャットで対応する。
対応時間は12～22時。相談後、実際に不動産売却を希望する顧客には、営業店舗の担当者と連携し、サポートしていく。