東急リバブル（株）は23日より、「東急リバブル・銀座サロン」において、スマートロックを活用した無人による建物内案内に、銀座サロンの営業担当者とのリモート接客を組み合わせた新たな販売促進策を開始すると発表した。
「東急リバブル・銀座サロン」は、新築マンション・新築戸建ての集約型販売拠点。今回、完成済みの分譲マンション「ルジェンテ池袋立教通り」（東京都豊島区、販売戸数24戸）の販売において、新たな販促活動を実施する。
顧客に対して物件説明・VR内覧を実施。希望条件等について個別商談を行なった上で、比較検討する住戸を選定してもらう。内覧を申し込んだ顧客が完成済みの同物件に到着したとの連絡を受けたら、営業担当者がエントランスのオートロックを遠隔開錠。顧客は該当住戸の玄関に設置されたスマートロックを暗証番号で開錠し、住戸内を見学する。質問や相談がある際は室内に設置されているタブレットの通話ボタンをタップすることで、同サロンの営業担当者と会話ができる。
顧客のみで、気兼ねなく納得するまで見学してもらうことで、購入意思決定に向けた機会を提供する。併せて、案内を無人化することで、銀座サロンでの複数物件販売による効率を高めるとともに、顧客満足度の向上および、販売効率の向上を目指す。
「ルジェンテ池袋立教通り」は、東京メトロ丸の内線、有楽町線、副都心線「池袋」駅徒歩8分、JR線・東武線「池袋」駅西口より徒歩8分。鉄筋コンクリート造地上11階建てで、間取りは1LDK～3LDK、専有面積は37.71～90.80平方メートル。1期の販売予定は5戸で、販売価格は5,300万円台から8,900万円台。