個人のエージェントによる不動産仲介等を手掛ける（株）TERASSは17日、安心・安全な不動産取引を遂行するための取り組みとして「Terass Quality Control」（TQC）を開始した。
個人の不動産エージェントに対する支援や教育、自由に活動できる環境づくりを行なってきた知見を生かし、消費者・個人エージェント・取引事業者が安全に取引できる体制をつくる。具体的には、（1）契約内容のリーガルチェックや現金取り扱いの禁止、囲い込みの防止を含めた新たな取引ガイドラインを策定し、その運用を徹底すること、（2）取引の多重チェックを含め、厳重な法令順守およびチェック体制の構築、（3）選考プロセスや定期的なスキル向上・契約見直しなどエージェントのスキル担保の3点を推進していく。
また、4月より相談窓口「TERASSお客様ホットライン」も新設した。