三井不動産リアルティ（株）は1日、個人向け不動産仲介「三井のリハウス」および「三井のリアルプラン」に売買契約を締結後のフローや必要書類を一元管理できる顧客専用サービス「お客様ページ」を、売買仲介全店舗で導入した。
売買契約から引き渡しまでの間には必要な手続きが多く、スケジュール管理で苦労する顧客が多かった。また、これまで手続き等の案内は書類やリーフレットで行なっていたため、情報が分散しやすかった。こうした状況が顧客の負担になっていたこともあり、同サービスを導入することにした。
同サービスを使うことで、顧客ごとの専用アカウントによって売買契約から引き渡しまでのスケジュールや必要書類をデジタル上で管理することができ、その情報をスマートフォンやPCから確認することができる。スケジュール管理機能では、予定や手続き、期限を項目ごとに一覧で確認でき、期日が近付くとリマインド通知を自動で送信する。営業担当者による更新内容がリアルタイムで反映され、複数名による購入・売却についても同じページを共有することも可能となっている。