（株）リビタは、同社物件の購入者や入居者などの既存顧客向けサービス「住んでからのリビタ」をスタートした。
入居後のリノベーションや住み替えのサポート、暮らしに役立つアイテムの貸し出し、同社の運営するコミュニティ施設やホテルの優待利用サービスの提供などを行なうもの。同社分譲・販売・仲介物件の買い主や売り主、管理・運営する賃貸住宅の入居者が対象となる。
同社がこれまでに分譲・仲介した住宅は2,100戸超、現在企画・運営するシェア型複合住宅「シェアプレイス」や賃貸マンションの運営数は1,200室超に及ぶ。また、近年は、住まいだけでなく、商業施設、公共施設、ホテルなど、さまざまなプロジェクトの企画・プロデュース・運営も多く手がけていることから、そういった事業の多様性を生かし、顧客満足度を向上する取り組みを開始するに至った。