ERA、メール対応などに関する新研修を開始

　イーアールエー・ジャパン（株）（ERA）はこのほど、加盟店向け研修として、新たに「賃貸物件受託コース」と「メール反響対応実践研修」を開始した。

　「賃貸物件受託コース」は、賃貸住宅オーナーから安心して仲介や管理を任される技能を身に付けるためのもの。

　また、「メール反響対応実践研修」は、顧客からの問合せメールにどのように対応し、来店につなげていくかについて研修する。なお、同研修は、同社がこれまで実施してきた「誠実営業研修」をメール文章作成に応用したもので、研修後もフォローする方針。