住友林業（株）のリフォーム専門子会社、住友林業ホームテック（株）は、今春の組織変更により、リフォーム事業の営業体制を強化。同事業の売上高1,000億円をめざしていく。
住友林業の家のメンテナンスを担当する人員と、一般住宅のリフォ－ムを担当する人員とで分かれていた組織を、すべての既存住宅に対して、状況に応じたサ－ビスを一貫して提供する新しい体系へと変更するもの。
具体的には、各支店を（1）住友林業の家のリフォ－ムを担当する「オーナーズリフォームチーム」、（2）一般住宅のリフォームを担当する「カスタマーズリフォームチーム」、（3）定期巡回・点検を担当する「アフターメンテナンスチーム」の専門3チームに分け、顧客に合わせたきめ細かいサービスを構築。また、リフォームとメンテナンス部門を同一支店に配置し、建物の状況に応じた的確なサービス提供をめざす。
また、住友林業のロ－ドサイド・ショールームに拠点を構えるワンストップ・ショップの展開を継続するほか、新たな組織体制を強固にするため、住友林業からシフトした約200名の増員を実施。2011年3月期には、1,200名以上の陣容とする計画。
