（株）長谷工コーポレーションは5日、2008年スタートした「長谷工プレミアムアフターサービス」の採用実績が、12年6月末時点で、87物件（首都圏63・近畿圏24）・1万1,792戸（首都圏8,383戸・近畿圏3,409戸）に達したと発表した。
同サービスは、アフター対応に特化した組織による、同社独自のアフターサービス。専用コールセンターを設置し、顧客の相談・申し込みをダイレクトに受け付け、修理などの手配を行なうほか、必要に応じて調査チームが状況を確認、夜間や休日もグループ会社と連携し対応する。
また、保証期間も、最大で専有部10年・共有部15年と長期とするなど、サービスを大幅に強化しているのが特徴。そのほか、自主点検した不具合の修理期間を5年まで延長するなど、定期サービスを強化。専有部の簡単なお手入れ方法を紹介したガイド「住まいの整備手帳」や、自身で住まいの手入れができる「メンテナンス用工具セット」も、採用した全住戸に配布している。
