小田急電鉄（株）、小田急不動産（株）、（株）小田急ハウジングの3社は、2015年10月から11月にかけて戸別訪問によるコンサルティングを実施。それを受けてのサービス提供の拡充・強化を進めている。
戸別訪問では、3社の従業員延べ約400人が、小田急線「登戸」駅～「柿生」駅、「栗平」駅の周辺約1kmの持ち家世帯約3万世帯を対象に、約2,000世帯への訪問を実施。
この中でニーズが多かった項目の上位3位が「リフォーム」「老後対策」「相続・税務」であったことから、これらの需要に対応したサービスの強化を進めている。
「リフォーム」では、リフォームキャンペーンを開催し、お得なキャンペーン商品の販売などを2月末まで実施する。また、小田急不動産の仲介で取引をした顧客限定のリフォーム商品の発売も開始した。
「老後対策」では、サービス付き高齢者向け住宅「レオーダ新百合ヶ丘」（川崎市麻生区）に開設する。開業予定日は16年12月。
不動産の相続・税務相談会も、1月30日にすでに開催した。
これからも顧客の声を生かした沿線居住者へのサービス強化を図る考え。
