ハイアス・アンド・カンパニー（株）はこのほど、R＋houseネットワークとそのオーナー向けに4月より提供を開始したアフターマーケット獲得力向上の支援サービス「ハイアス家価値（いえかち）サポート」について、R＋houseの会員に限定していたものを、全国の工務店に提供対象を拡大したと発表した。
「ハイアス家価値サポート」では、住宅設備機器の引き渡しの翌月から10年間にわたる延長保証、365日24時間対応のコールセンターの設置、緊急対応サービス、ポイントを利用した軽微なメンテナンスやリフォーム相談対応などのサービスを提供している。
地域住宅事業者は、新築工事やリフォーム工事の受注活動に力を入れる傾向にあり、アフターサービスについては疎かになりがちであることに注目。新築着工市場の縮小が見込まれる中、アフターマーケットの獲得は地域住宅事業者にとって重要な課題であること、同社が提供する同サービスについて事業者ニーズの高さを確認したことから、全国の工務店へ提供を拡大した。
