ハウスコム（株）は、同社のチャットサービス「マイボックス」に、イタンジ（株）（東京都港区、代表取締役CEO：伊藤嘉盛氏）と共同開発した人工知能（AI）「コムるくん」を組み込んだ。
「マイボックス」は、個人ごとにWEB上の専用連絡ボックスを設け、ボックス内でチャットによるやり取りやメールでの連絡、物件情報の記録、WEB予約や書類の管理ができるもの。2016年2月にスタートした。
AI導入により、営業時間内外を問わず、顧客の質問に即対応できるようにする。ユーザーが気になる物件をあらかじめ登録し、チャットで質問すると、間取りや最寄駅からの距離、設備といったあらゆる物件情報について回答。そのほか、物件についての相談やリクエストについても対応する。
同社では、不動産賃貸サービスの分野にAIを積極的に採用しており、16年2月からディープラーニング（深層学習）を取り入れたAIを用いて、新しい物件検索サービスを提供している。
