（株）大京は20日、（公社）企業情報化協会主催の、平成29年度（第35回）IT賞において「IT奨励賞」を受賞した。2001年より「IT賞」と名称変更以降、不動産業界では初の受賞となる。
IT賞は、わが国の産業界ならびに行政機関などの業務における事業創造、効果的ビジネスモデルの構築・促進、生産性向上等、“ITを高度に活用したビジネス革新”に顕著な努力を払い成果を挙げたと認め得る企業、団体、機関および個人に対して同協会が授与するもの。今回は計33社29件が受賞した。
同社は、社内問い合わせに対する自動回答をAIチャットボットを利用して実現させるべく、システムヘルプデスクへのWatson（hitTO）導入を推進している。「人工知能、Watson、機械学習」の実体験を生かし、今後、事業部門の業務改善や、最終的には会話型対応、音声認識等も取り入れたコールセンターへの導入に広げていく考え。これら取り組みが評価され、受賞に至った。
