東京建物（株）は15日、同社グループで主にオフイスビルの清掃・管理等を行なう東京ビルサービス（株）（東京都中央区、関島和夫社長）が、清掃サービス分野で品質マネジメントの国際規格である「ISO 9001（2000年版）」の認証を3月6日付で取得したと発表。
同社では、認証取得目的を（1）サービス標準化と業務維持により顧客満足度の向上、（２）業務過程を透明化し経営の質向上を図るとともに社会貢献への意識向上に役立てる 等としている。
また、品質方針として「基本に忠実で、安全かつミスのない清掃サービスを全員参加により提供する」「マネジメントビューの見直しを行なうことで要求事項への適合を確保し、品質マネジメントシステムの有効性の継続的な改善を実施する」等を掲げている。
