ワンズ(株)(横浜市神奈川区、代表取締役:牛迫敬太氏)は、同社が運営する全国不動産ネットワークワンズON(オープンネットワーク)会員向けサービスとして、顧客満足度調査「ワンズON CSアンケート」の提供をスタートした。
同サービスは、会員企業がワンズON事務局へ調査を依頼、アンケート発送から回収、集計までを本部事務局が代行するという仕組み。
同社では、同調査による顧客からの評価・集計結果を社内レベル向上の基礎資料とすることが可能であり、第三者機関であるワンズが調査を実施するため、自社で行なうよりも回収率が高くなることが期待できるとしている。
なお、同調査から得られた内容は、ワンズONメンバー全体のものとして、広く共有していく方針。