セコム（株）は1日、これまでエリアを限定して提供してきた「セコム・ホームサービス」の主要サービス、「あんしんサポート」を全国展開すると発表した。
「セコムホーム・サービス」は、同社の提供するホームセキュリティサービスの契約先を対象に、家庭での困りごとをサポートするサービス。
専任の「セコム・ホームサービスデスク」が24時間365日顧客に対応し、同社および外部提携会社へサービスを発注。サービスの提供に当たっては同社が元請責任を負い、サービス完了までのフォローを行なうため、顧客は安心して利用することができる。
外周点検やポスト投函物の回収等を行なう「あんしんサポート」は、2005年より段階的にサービスの拡充を図ってきたが、今後、核家族化および高齢化の進展が予想されることから、地方都市での展開が必要不可欠と判断、今回のエリア拡大となった。
なお、今回の「あんしんサポート」の全国展開に加え、水回り、カギ・ガラスのトラブルの修理などを行なう「トラブルサポート」の対象エリアも政令指定都市に拡大。顧客の「安全」と「安心」の増大を図っていく。
