イーアールエー・ジャパン（株）（ERA）は、「2010年繁忙期対応特別研修」を東京（1月12・19日）・神奈川（1月15日）で開催。合わせて50名の加盟店社員が参加した。
賃貸・売買それぞれの担当者向けのコースを設置。賃貸コースは、成約率を上げるための、オーナーやカウンター接客時の入居希望者に対する接客ポイントを講義。売買コースでは、見込み客の発掘方法や顧客の中心層である30歳代への営業方法を講義した。
また、両コースの共通テーマとして、顧客とのコミュニケーションツールであるメールの有効な書き方を実例文を用いた講義を行なった。
同社は、今後も全国の地区単位で同研修を開催していく。
