東京建物（株）、（株）東京建物アメニティサポート、綜合警備保障（株）（ALSOK）は20日、9月1日より、ブリリアオーナーズクラブ会員などを対象にした新会員サービス「ブリリア暮らしのホットライン」を開始すると発表した。
共働き・高齢者・単身者世帯が増加したことなどに伴う居住者の価値観・ニーズの多様化に対応すべく、提供するサービスを、マンション共用部だけではなく専有部への生活支援サービスにまで拡大させたもの。
マンション専有部内で起こるさまざまなトラブルについて、24時間365日体制で対応していく。「緊急駆付けサービス」では、鍵紛失、ガラス破損、水回り、電気トラブルなどの緊急時にスタッフが駆け付け、トラブルを解消する。また、ボディガード・パトロール希望時に警備を提供するメニューも用意した。「ソフトサービス」では、家事代行、健康相談、パソコン利用時の相談など、日常の困りごとに対応していく。
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県にて東京建物が分譲し、かつアメニティサポートが管理受託している分譲マンションに入居しているマンション所有者が対象。東京建物の会員制クラブ「東京建物ブリリアオーナーズクラブ」に入会済みの居住者は、申込手続がなくても利用可能。同クラブに未加入の居住者は、無料の会員登録を行なうことで同サービスを利用できる。
