スター・マイカ（株）は16日、保有物件の入居者向けサービスとして、「住まいのガイドアプリ」の提供を開始した。
同アプリは、入居者向けに「鍵をなくした」、「エアコンが壊れた」などさまざまな疑問やトラブルの解消方法を紹介するもの。入居前、入居中、更新・解約などのシーンでよくある問い合わせを、24時間その場で調べることができる。そのほか、これまでFAXや郵送でのみ対応していた自転車置き場の使用や賃貸借契約の解約などのフォームも、アプリ内に用意した。
同サービスは、同社のインベスト事業で保有する1棟賃貸物件で、子会社のファン・インベストメント（株）が賃貸管理を行なう約500室を対象に開始し、その後中古マンション事業の物件にも展開する予定。
今後は、今回のサービスで得たノウハウをもとに、他の不動産保有会社や賃貸管理会社向けに、ユーザーごとにカスタマイズしたアプリの開発・販売に取り組んで行く考え。
App StoreまたはGoogle Playからダウンロードして利用可能。アプリの利用料金は無料。
