オリコン（株）は12日、明治記念館（東京都港区）において、「2015年オリコン日本顧客満足度アワード授賞式」を開催した。
同社では、2006年より「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、「オリコン顧客満足度ランキング」を発表。各業種・業態で顧客満足度総合1位に選出された企業の功績をたたえ、年に1度、表彰式を開催している。
同ランキングは、実際にサービスを利用した人を対象に調査を行なっており、回答者数は延べ97万人超。10年目を迎える今回は、一般生活者の関心が高い9部門（保険関連、マネー関連、通信関連、生活関連、住宅関連、グルメ関連、受験関連、転職関連、美容関連）、53業種の総合第1位を表彰した。
住宅関連ランキングでは、「賃貸情報サイト部門」で（株）リクルート住まいカンパニー（SUUMO、東京都千代田区、代表取締役社長：野口孝広氏）、「賃貸情報店舗部門」で（株）常口アトム（札幌市中央区、代表取締役社長：星 雅夫氏）、「住宅設備ショールーム部門」でタカラスタンダード（株）（大阪市城東区、社長：渡辺岳夫氏）、「ハウスメーカー（注文住宅）部門」でスウェーデンハウス（株）（東京都世田谷区、代表取締役社長：岡田正人氏）等、6社が表彰された。
同社代表取締役社長の小池 恒氏は冒頭の挨拶で「約10年にわたって調査を行なってきて思うのは、データは嘘をつかないということ。大手企業でも顧客満足度が低い場合、必ず問題が起きており、逆に小さい規模でも顧客満足度が高い企業は、私もサービスを受けてみたいと思わせる会社ばかり。今後も日本の産業界に貢献できるよう調査を行なっていきたい」などと述べた。
