アドバンス・レジデンス投資法人の資産運用会社であるADインベストメント・マネジメント（株）は14日、「不動産仲介業者・実態調査」の結果を公表した。東京都内の仲介業者2,000社（1万人）を対象に、ウェブによるアンケートを実施。調査期間は3月5～20日。有効回答数は589人。
顧客の来店のきっかけとなる媒体については、「不動産ポータルサイト」（61.29％）、「自社ホームページ」（14.94％）、「店頭看板、チラシ」（10.87％）の順となり、ネットによる集客が全体の7割を超えた。また、接客時にスマホやタブレットを利用しているとの回答は、全体の4割弱で、1ヵ月当たりの成約件数は、通常期で10件程度、繁忙期で20件程度であった。来店から申し込みまでの平均期間・連絡回数については、来店後は2～4回顧客と連絡を取り、来店から申し込みまでは1週間程度が一般的であることが分かった。
また、顧客が部屋探しをする際の優先事項については、「賃料」（68.76％）が圧倒的に多く、次いで「立地（最寄駅徒歩距離）」（10.70％）、「立地（周辺環境）」（8.83％）という結果に。また、成約賃料の平均価格が15万円以上の価格帯から全体に占める割合が10％を切ることから、15万円以上の予算のある顧客は非常に少ないことが分かった。
