不動産ニュース / 調査・統計データ

2015/9/15

管理会社満足度ランキング、野村不動産パートナーズが7年連続トップ/スタイルアクト

 スタイルアクト(株)は15日、「管理会社満足度調査」の結果を発表した。

 同社運営サイト「住まいサーフィン」会員のうち、マンション購入済みの入居者に対して行なったもの。調査時期は7月21~31日で、有効回答数は1,907(サンプル数20件以上の管理会社がランキング対象)。調査項目は、(1)管理人、(2)管理会社、(3)管理費・修繕 、(4)生活サービス、(5)全体満足度、(6)推奨度の6項目。総合満足度は、(5)全体満足度と(6)推奨度の平均値から算出。同調査は2009年から実施しており、今回が6回目。

 全体総合満足度1位は、野村不動産パートナーズ(69.4ポイント)で、7年連続の全体満足度トップに。2位は三井不動産レジデンシャルサービス(69.1ポイント、前回2位)、3位は住友不動産建物サービス(69.1ポイント、前回4位)に。野村不動産パートナーズは、管理人、管理会社そのものに対する個別評価、生活サービスで上位評価を受け、(6)推奨度で1位を獲得、総合満足度でも1位となった。

 10万戸未満の企業ランキングでは、1位伊藤忠アーバンコミュニティ、2位東京建物アメニティサポート、3位大成有楽不動産の順となり、伊藤忠アーバンコミュニティは、10万戸未満の管理会社のみランキングでは、2年連続の1位となった。

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