大東建託(株)はこのほど、東京ディズニーランドホテル(千葉県浦安市)で、「第4回接遇コンテスト全国大会」を開催した。
同コンテストは、社員の接客技術やホスピタリティの向上を目的に2013年より、毎年開催しているもの。
今年は、大東建託(株)と大東建物管理(株)合わせて3,016名の社員が参加。予選会と地区大会を勝ち抜いた16組が全国大会に出場した。全国大会では、「訪問応対(管理)の部」、「来店応対の部」、「電話応対の部」、「訪問応対(審査)の部」の順に4部門に分けて行ない、プロの役者が演じる顧客に対しての接客スキルを競い合った。
同社グループより選出された13名の審査員によって、最優秀賞を4部門から、審査員特別賞を2部門から選出した。
最優秀賞には、「訪問応対(管理)の部」では、北関東高崎営業所の唐澤常樹氏、「来店応対の部」では、北首都圏甲府支店の渡邊良則氏、尾林美波氏、「電話応対の部」では、北首都圏青海営業所の里吉美希氏、「訪問応対(審査)の部」では、東海掛川営業所の小川広樹氏が選ばれた。