不動産ニュース / その他

2018/11/12

都市型アパートメントホテルにAI導入

AIスピーカー使用のイメージ

 (株)コスモスイニシアは、同社が展開する都市型アパートメントホテル「MIMARU東京 赤坂」(東京都港区、客室数40室)と「MIMARU京都 新町三条」(京都市中京区、客室数69室)にAIスピーカーとチャットボットを導入すると発表した。

 「APARTMENT HOTEL MIMARU」は、キッチンやリビング・ダイニングスペースを備えた中長期滞在のグループ客向けの都市型アパートメントホテル。世界各地のユーザーから利用されていることから、全客室およびフロントにAIスピーカーを設置し、宿泊客からフロントへの問い合わせに対して多言語で対応できるようにした。宿泊客が音声で話しかけた内容に対し、データベースに蓄積された内容をもとにAIスピーカーが対応する。

 また、AIスピーカーで返答できない内容もしくは、対応できない言語の場合はウェブベースのチャットボットより質問内容を入力すると自動翻訳されるサービスも提供する。同ツールによって、言語に対応していないホテルスタッフとも直接やりとりすることができる。

 AIスピーカーは6言語、チャットボットは17言語に対応が可能。フロントに電話する手間や言葉の壁がなくなり、ホテル周辺のレストランや観光スポット情報の提供や、交通案内などがよりスムーズになる。

記事のキーワード 一覧

新着ムック本のご紹介

ハザードマップ活用 基礎知識

不動産会社が知っておくべき ハザードマップ活用 基礎知識
お客さまへの「安心」「安全」の提供に役立てよう! 900円+税(送料サービス)

ご購入はこちら
NEW

月刊不動産流通

月刊不動産流通 月刊誌 2020年7月号
不動産実務に役立つ情報満載です!

緊急事態宣言下の地域事業者の奮闘を取材!新たなビジネスアイディアも。
ご購入はこちら

ピックアップ書籍

ムック防災・復興ハンドブック<改訂版>

自然災害に備えて!手元に常備しておきたい一冊

価格: 500円+税(送料サービス)

ムックハザードマップ活用 基礎知識

自然災害に備え、いま必読の一冊!

価格: 900円+税(送料サービス)

お知らせ

2020/7/1

「海外トピックス」更新しました!

Vol.370 暮らしの視界にもっとアートを!ビル外壁を利用して街を美術館にする試み【アルゼンチン】」配信しました。
アルゼンチン第3の都市ロサリオは、多くの芸術家を輩出したまちとして有名。そんな同地では、建物の外壁に巨大壁画を設けるアート・プロジェクトが行なわれています。アートを身近に感じるまちづくりの魅力に、現地ライターが迫ります。