三井不動産（株）はこのほど、三井ショッピングパークの公式通販サイト「Mitsui Shopping Park &mall」（アンドモール）の新たなサービス「&mall DESK」（アンドモールデスク）の提供を開始した。
アンドモールは、リアル店舗とECサイトをつなぐファッションECモール。新サービス「&mall DESK」は、アンドモールで購入した商品を受け取ることができる受付カウンター。施設での買い物のついでや、仕事帰りにアンドモールで購入した商品を受け取れ、さらに、商品をカウンターで受け取った場合、試着も可能。サイズが合うか不安な場合や、色味を何種類か試したい場合など、あらかじめ複数の商品を購入し、カウンターで受け取りを選択すれば、その場で試着して商品を選択することができる。さらに商品を返品する場合、「&mall DESK」に持ち込むと、返品手数料相当分として、次回アンドモールの買い物で使えるクーポン券を発行。実質的に無料で返品サービスが受けられる。サイト経由で返品申し込みをすることで、返品のための梱包作業をすることなく、その場で返品することが可能となる。
2018年10月より各ららぽーとに加え、ラゾーナ川崎プラザ、ダイバーシティ東京プラザにてサービスを開始。
新サービスの導入により、アンドモールは既存の通販サイトにはない「実物を試せる」通販サイトとして、今後もリアル店舗との連携を進めてく。
