不動産ニュース / 仲介・管理

2020/12/22

生活トラブル解決のサポートサービス開始

 ハウスコム(株)は、同社管理物件の入居者等に向けて、生活トラブルの解決に向けたサポートサービス「MAMORAS(マモラス)」の提供を開始した。

 警察OB・OGの相談員による近隣トラブル解決サービスを提供する(株)レジデンシャルペイメント(東京都中央区、代表取締役:本村 能満氏)と業務提携。在宅ワークの増加などに伴い増加傾向にある個人では対応することが難しい近隣との騒音問題のほか、元交際相手や配偶者からのストーカーやDV、架空請求・不当請求、インターネットやSNSにおける誹謗中傷等についての相談を電話・メール等で受け付ける。相談料は無料。

 状況に応じた専門の相談員が地域行政とも連携しながら直接対応に当たる。また被害により顧客に引っ越しの必要が生じた場合は、10万円まで費用を支援する。

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