不動産ニュース / その他

2026/6/19

「顧客満足と社会貢献を実現」/JERCOが総会

「地域社会や消費者に支持される、そうした団体、企業の集まりでありたいと考えている」と話した望月会長

 (一社)日本住宅リフォーム産業協会(JERCO)は19日、ホテルメトロポリタンエドモント(東京都千代田区)で、定時社員総会および理事会を開催。2026年度の事業計画等について、望月俊彦会長が説明した。

 26年度は、基本方針として、引き続き「ジェルコビジョン2030」(質の高いリフォームを提供し、事業者の明るい未来を創造する)を推進していく。人生100年時代における生活者の安心と豊かな暮らしを支える役割を果たすとともに、持続可能な地域社会の構築を目指す。

 既存住宅の活用と高品質なリフォームを通じ、資産価値の向上に努める。良質なリフォームとして定義した「ジェルコリフォーム」を追求。「ワーク」(リフォーム提案・設計・施工・アフターフォローなど)の質向上、「経営」(コンプライアンス遵守・財政基盤の強化、人財育成など)の質向上、「社会課題解決」(価値ある事業の実施)を推進することで、「顧客満足に加え社会貢献を実現するという新たな社会価値を創造していく」(望月氏)。

 具体的な取り組みとして、正しい施工技術習得のボトムアップを図るため、「ジェルコリフォームガイドブック(実践手引書)」の製作を進める。支部を越えた全国会員の相互交流を促進し、単なる知識習得ではない「実践」の場も供給。全会員が「質の高いリフォーム」を全社で実現させるための基礎づくりをサポートし、全会員が胸を張って「ジェルコ品質」を語れる状態に成長させる。これにより、リフォーム業界の社会的地位を引き上げ、悪徳を排し、市場規模の拡大に寄与していく。

 「生活者から選ばれ、感謝される存在になれば、われわれ事業者にとっても正しい未来が築ける。目先の成功だけでなく、成長し続け、地域社会や消費者に支持される。そうした団体、企業の集まりでありたいと考えている。それに向け、私自身も一事業者として、皆さまと汗をかき知恵を絞り、『無欲無私にしてジェルコ一念』という気持ちで取り組んでいきたい」(同氏)。

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