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2010/7/22

2010/7/21

記者の目 2010/7/21

「顧客満足」を考える

「顧客満足」への企業の取組みは…「顧客満足」を実現するために、企業は具体的にどのような取組みをしているのか。多くの企業では、自社の商品やサービスについて購入者・利用者に「顧客アンケート」を実施し、満足度や不満な点等の実態を把握、企画スタッフや営...

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12月27日(土)~1月4日(日)の間、お休みさせていただきます。

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