大東建託グループは22日、顧客からの問合せに24時間365日対応する「24時間お部屋探し受付サービス」の開始を発表した。
昨今のライフスタイルの多様化により夜間・早朝に部屋を探す人が増加していることから実施したもので、曜日・時間を問わず自社グループ内で問合せを受け付ける。
具体的には、営業時間外での電話での問合せについては「いい部屋ネット大東お客様センター」に自動転送され、オペレーターが応対し、空室状況の紹介や受付業務、最寄の支店・店舗の案内などを行なう。
また、メールでの問合せについてもオペレーターよりお礼返信メールを送付する。
