不動産ニュース / その他

2018/11/26

電話対応でコンテスト入賞/大和ライフネクスト

 大和ライフネクスト(株)は、(公財)日本電信電話ユーザー協会が主催する「第22回電話応対コンテスト」で、「コールセンター営業部」が「理事長賞」を受賞したと発表。2年連続の入賞。

 「コールセンター営業部」は、契約先企業からコールセンター業務を受託、問い合わせに対応しており、入居者向けカスタマーサポートや企業の施設メンテナンスサポートなどを行なっている。

 同コンテストは、応募企業の電話対応窓口に協会の専門スタッフが予告なしに電話をかけ、会話。その内容を録音し、専門家が客観的に数値化、100点満点でフィードバックする、日本最大規模の電話応対コンテスト。今回は452事業所が参加し、上位20社のうち最優秀の「会長賞」1社、次いで優秀な成績を収めた「理事長賞」3社、「優秀賞」16社が表彰された。

記事のキーワード 一覧

新着ムック本のご紹介

防災・復興ハンドブック<改訂版>

不動産管理会社・
賃貸住宅オーナーのための
防災・復興ハンドブック
<改訂版>

自然災害に備えて!手元に常備しておきたい一冊です。 540円(税込・送料無料)

ご購入はこちら
NEW

?~\~H?~H~J?~M?~K~U?~T??~A?~@~Z

月刊不動産流通 月刊誌 2019年1月号

<好評連載中>

・解説:宅建業者が知っておくべき「重説」に関する調査実務
・事例研究・適正な不動産取引に向けて
・関連法規Q&A
・宅建ケーススタディ 日日是勉強
・WORLD VIEW 

価格 926円(税・送料込み) 年間購読 10,080円(税・送料込み)
※月刊不動産流通「MARKET INDEX」の修正データはこちらからご確認ください ご購入はこちら

ピックアップ書籍

ムック防災・復興ハンドブック<改訂版>

自然災害に備えて!手元に常備しておきたい一冊

価格: 500円(外税)

お知らせ

2018/12/5

「月刊不動産流通」最新号発売しました

 最新号2019年1月号の内容を紹介。 ショップサイトでご購入できます。

デジタル技術の発展は、日進月歩の世界。不動産業界でも近年、そうした技術を活用する動きがみられますが、果たして不動産業務はどう変わっていくのでしょうか?今回は、巻頭のグラビアページ「流通フラッシュ」と、特集で各社の取り組みを紹介します。
また、短期連載「郊外住宅団地の再生・活性化策を探る」もスタート!建物の老朽化や入居者の高齢化等の課題を抱える大規模住宅団地は少なくありませんが、URや住宅供給公社ではハード・ソフトの両面から課題解決を進めています。初回は「入居者の高齢化問題」にスポットを当て、取り組みをレポートします。