不動産ニュース / IT・情報サービス

2023/12/11

LINEで物件問い合わせが可能に/アットホーム

 不動産情報サービスのアットホーム(株)は11日、「不動産情報サイト アットホーム」で、不動産事業者と消費者がLINEでやり取りできる「コネクト サービス」の提供を開始した。

 アットホーム独自のチャットツールとLINEを紐付けることで、不動産事業者が自社のLINEアカウントを持たない場合でも、LINEを通じて消費者とやり取りできる環境を提供する。

 「不動産情報サイト アットホーム」の物件詳細ページに「LINEでお問い合わせ」ボタンを設置。消費者はそこからLINEを用いて不動産事業者に問い合わせることができ、不動産事業者はその内容を専用の管理画面で確認可能。不動産事業者からの返信は、アットホームのLINE公式アカウント経由で消費者に届けられる。

 同社の調査では、賃貸住宅を探すユーザーの24.5%はLINEでのやり取りを求めており、トップの電話(29.4%)に続き希望するコミュニケーションツール2位となっている。今後も、LINE以外のチャットツールからの問い合わせにも対応するなど、サービス拡充を図る。

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不動産DX

不動産業の業務にデジタル技術を大幅に導入し、ビジネスモデルの変革などを進めること。DXは、デジタル・トランスフォーメーション(Digital Transformation)の略語。

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