不動産情報サービスのアットホーム（株）は8日、「不動産情報サイト アットホーム」において、スマートフォンから問い合わせた時の二段階認証を導入したと発表した。
消費者が不動産事業者に問い合わせを行なう際、電話番号と必要事項を入力すると、SMSや音声で認証キーが届く仕組み。消費者が認証キーを入力した後、問い合わせが完了する。
これまでは、消費者による物件の問い合わせのうち、電話番号やメールアドレスの入力ミスにより問い合わせ後に連絡が取れないというケースがあった。二段階認証では、本人確認を実施。これにより、PC・スマートフォン、いずれのデバイスからの問い合わせでも折り返し時の連絡不通が減少。不動産事業者の業務負担が軽減される。
